Se realiza el reembolso en los siguientes casos:
- Error en el pedido por parte de café Dos Culturas.
- Si el producto se encuentra en mal estado.
No se realiza el reembolso en los siguientes casos:
- El cliente nos proporcionó mal la dirección o se encuentra en zonas extendidas en donde no hay entregas.
- El cliente ya no desea su pedido después de haber pagado.
- Por la ausencia a la hora de entrega (no se encuentra en su domicilio o no atiende llamadas).